Regulamin usług Elvano

§1 Dane firmy

Usługi świadczy: Felwer Capital Eryk Najmrodzki

‍ul. Nowopol 2/5, 72-010 Police

NIP: 8513241380

‍REGON: 384353519

§2 Definicje

§3 Zakres usług

1. Usługodawca realizuje wyłącznie elementy opisane w wybranym pakiecie.
2. Wszystkie prace dodatkowe wymagają osobnej wyceny.
3. Klient zobowiązuje się do:
   • dostarczenia materiałów (logo, dane kontaktowe, treści, dostępy) w terminie 7 dni roboczych,
   • współpracy i udzielenia odpowiedzi,
   • akceptacji etapów prac w wyznaczonym czasie.
4. Brak materiałów lub odpowiedzi w terminie może skutkować:
   • wydłużeniem realizacji,
   • zawieszeniem projektu,
   • uznaniem projektu za zakończony bez prawda do zwrotu środków.
5. Dokładny zakres ilościowy usług (np. liczba zdjęć, filmów, postów, opinii, spacerów 3D, wpisów blogowych, miesięcy opieki nad stroną) wynika z wybranego pakietu i jest opisany na stronie elvano.pl.

§4 Płatności

1. Płatność za pakiet odbywa się z góry, poprzez system płatności online (przelewy, BLIK, karty Visa/Mastercard – obsługiwane przez imoje).
2. Umowa zostaje zawarta w momencie zaksięgowania płatności.
3. Klient otrzymuje fakturę VAT.
4. Brak płatności oznacza brak realizacji usług.

§5 Terminy realizacji

1. Czas realizacji wskazany jest przy pakiecie i liczony od momentu otrzymania płatności i materiałów.
2. Terminy mogą być wydłużone w przypadku:
   • braku współpracy ze strony Klienta,
   • siły wyższej (awarie, choroba, zdarzenia losowe).
3. Usługodawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z winy Klienta.

§6 Zwroty i rezygnacje

1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni, o ile realizacja usługi jeszcze się nie rozpoczęła.
2. Rozpoczęcie realizacji = podjęcie prac projektowych, zdjęciowych, filmowych lub konfiguracyjnych.
3. Po rozpoczęciu realizacji zwrot płatności nie jest możliwy.
4. Rezygnacja w trakcie = brak zwrotu środków.

§7 Hosting i domena

1. Strony WWW tworzone są na platformie Webflow, która wymaga aktywnego hostingu.
2. Koszt hostingu nie jest wliczony w cenę pakietu i ponosi go Klient zgodnie z aktualnym cennikiem Webflow.
3. Usługodawca zapewnia wsparcie przy zakupie i konfiguracji hostingu.
4. Jeśli Klient nie posiada domeny, Usługodawca pomaga w jej zakupie i podłączeniu.
5. Koszt przedłużenia domeny po pierwszym roku obciąża Klienta.

§8 Opieka nad stroną

1. Pakiety z opieką obejmują: aktualizacje systemowe, kopie zapasowe, drobne poprawki treści (np. zmiana telefonu, dodanie zdjęcia).
2. Opieka nie obejmuje: tworzenia nowych podstron, grafik, wpisów blogowych ani kampanii – są wyceniane indywidualnie.

§9 Sesje zdjęciowe i materiały wideo

1. Liczba zdjęć i filmów określona w pakiecie jest maksymalna (np. 10, 20 lub 35 zdjęć, 1–2 filmy po 30 sek.).
2. Dodatkowe zdjęcia lub filmy wymagają dopłaty.
3. Dojazd fotografa/filmowca obejmuje teren całej Polski.
4. Filmy Reels to krótkie formy do 30 sekund. Produkcje dłuższe wyceniane są osobno.

§10 3D prezentacje

1. Jeśli pakiet obejmuje spacery 3D – wliczone są maksymalnie 3 spacery do 250 m² każdy.
2. W przypadku większych powierzchni obowiązuje cennik indywidualny.
3. Spacery 3D udostępniane są w formie linku online.

§11 Wpisy blogowe

1. Pakiet LIDER obejmuje 6 wpisów blogowych o długości min. 2000 znaków.
2. Wpisy tworzone są pod SEO, ale Usługodawca nie gwarantuje pozycji strony w wyszukiwarkach.

§12 Opinie Google

1. Usługodawca wspiera Klienta w pozyskiwaniu opinii, jednak odpowiedzialność za treść i prawdziwość opinii ponosi Klient.
2. Usługodawca nie odpowiada za treści publikowane przez osoby trzecie.

§13 Reklamy Google Ads i Facebook

1. Pakiet LIDER obejmuje konfigurację i prowadzenie kampanii reklamowych z budżetem 1000 zł brutto (jednorazowo).
2. Kampanie prowadzone są przez okres 30 dni, chyba że Klient dokupi dodatkowy budżet.
3. Usługodawca nie gwarantuje liczby zapytań, klientów ani przychodów z kampanii – reklama ma charakter promocyjny.
4. Klient może w każdej chwili zwiększyć budżet reklamowy na własny koszt.

§14 Prawa autorskie

1. Materiały stworzone przez Usługodawcę pozostają jego własnością do czasu pełnej zapłaty.
2. Po zakończeniu i opłaceniu projektu prawa autorskie przechodzą na Klienta (z wyjątkiem technologii i narzędzi).
3. Usługodawca może prezentować wykonane prace w portfolio.

§15 Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie odpowiada za brak efektów finansowych czy biznesowych Klienta.
2. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za legalność i treść dostarczonych materiałów.
3. Usługodawca odpowiada wyłącznie za prawidłowe wykonanie usług opisanych w pakiecie.

§16 Poufność

1. Wszystkie informacje biznesowe przekazane przez Klienta są poufne.
2. Usługodawca zobowiązuje się nie ujawniać danych Klienta osobom trzecim poza podwykonawcami niezbędnymi do realizacji usługi.

§17 Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie elvano.pl.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.